Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND WIDERRUFSBELEHRUNG

Wir gewähren unseren Kundinnen und Kunden ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, den Widerruf deiner Bestellung zu erklären.

Um eine Rückgabe oder einen Widerruf anzumelden, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter:

E-Mail: lebozone@gmx.de

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Refind Store
Rieselfeldallee 18
79111 Freiburg
Deutschland

Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Anmeldung zurück. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.

VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE RÜCKGABE

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel muss ungetragen und unbenutzt sein.
• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden.
• Alle Etiketten und Anhänger müssen vorhanden sein.
• Die Originalverpackung muss vorhanden und unbeschädigt sein.
• Der Artikel darf keine Flecken, Gerüche, Tierhaare, Make-up-Spuren oder sonstige Gebrauchsspuren aufweisen.
• Ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer muss vorgelegt werden können.

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Ware nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

HYGIENEARTIKEL, UNTERWÄSCHE UND KÖRPERNAHE ARTIKEL

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Unterwäsche
• Slips
• Boxershorts
• Dessous
• Bodys
• Shapewear
• Strumpfwaren
• Bademode
• Bikini-Unterteile
• Badeanzüge
• Socken
• sonstige körpernah getragene Hygieneartikel

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, wenn vorhandene Hygienesiegel, Schutzfolien oder Versiegelungen entfernt, beschädigt oder geöffnet wurden.

Aus hygienischen Gründen können außerdem Artikel nicht zurückgenommen werden, die bereits getragen, anprobiert, gewaschen oder benutzt wurden.

OUTLET-, SALE- UND ANGEBOTSWARE

Wir sind ein Outlet-Shop. Unsere Artikel können Restposten, Sonderposten, Auslaufmodelle oder reduzierte Ware sein.

Auch für reduzierte Artikel gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

Eine Rückgabe kann jedoch abgelehnt werden, wenn:

• die Ware getragen oder benutzt wurde,
• Hygienesiegel entfernt wurden,
• Etiketten fehlen,
• die Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist,
• die Ware verschmutzt oder gewaschen wurde,
• Gebrauchsspuren vorhanden sind.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCH GELIEFERTE ARTIKEL

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Solltest du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter:

E-Mail: lebozone@gmx.de

Füge deiner Nachricht möglichst Fotos des Mangels sowie deine Bestellnummer bei, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.

UMTAUSCH

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.

Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe. Abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Solltest du nach mehr als 15 Werktagen nach Genehmigung deiner Rückerstattung noch keine Zahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: lebozone@gmx.de

MUSTER-WIDERRUF

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer: ____________________

Bestellt am: ____________________

Erhalten am: ____________________

Name des Kunden: ____________________

Anschrift des Kunden: ____________________

Datum: ____________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

E-Mail für den Widerruf:

lebozone@gmx.de